G - Physics – 06 – F
Patent
G - Physics
06
F
G06F 17/30 (2006.01)
Patent
CA 2537743
Methods and systems are provided for handling customer requests regarding delivery services (Figure 2, 20). These methods and systems include receiving via a network, such as the Internet (Figure 2, 202), a customer request regarding delivery services (Figure 2, 206), validating the received information and sending the information to a database for recordation (Figure 2, 208). Then, in response, receiving an indication from the database regarding whether the information was successfully recorded and sending to the customer a confirmation number regarding the recorded information (Figure, 212). For example, a user desiring hold mail or redelivery services may navigate to a web page of the delivery service for requesting these services (Figure 2, 204). The user may then enter information regarding their request for services (Figure 2, 206). This request may then be forwarded to a database that is accessible by the particular delivery unit that provides delivery services to the user's address (Figure 2, 210). The delivery unit may then retrieve and handle the user's request accordingly (Figure 2, 212).
L'invention concerne des procédés et des systèmes qui permettent de gérer des demandes de clients concernant des services de livraison. Ces procédés et ces systèmes consistent à recevoir via un réseau, tel qu'Internet, une demande de client concernant des services de livraison, à valider les informations reçues et à les envoyer à une base de données à des fins de publication, puis, en réponse, à recevoir une indication de la base de données précisant si les informations ont bien été enregistrées et à envoyer au client un numéro de confirmation relatif aux informations enregistrées. Par exemple, un utilisateur souhaitant des services d'envois à garder en instance ou des services de deuxième présentation peut naviguer sur une page Web du service de livraison afin de demander ces services. L'utilisateur peut ensuite saisir des informations portant sur sa demande de services. Cette demande peut ensuite être retransmise à une base de données accessible au moyen de l'unité de livraison particulière qui fournit des services de livraison à l'adresse de l'utilisateur. L'unité de livraison peut ensuite extraire et gérer la demande de l'utilisateur en conséquence.
Hess Juliaann Sanders
Sullivan Charles K.
Stikeman Elliott Llp
United States Postal Service
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1377565