G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 10/00 (2006.01)
Patent
CA 2535399
A system and method for managing requests for services, in particular via the use of the Internet. The system maintains a information concerning capabilities and availabilities of a plurality of service providers such as repair technicians, temporary employees, in-home health care providers (e.g., nurses), and the like, which information is viewable by service requestors. In response to the receipt of a service request from a service requestor, a work order is created and routed to one or more of the service providers for the purpose of having one or more of the selected service providers indicate an acceptance of the work order. The service providers may be automatically selected using the information maintained within the system or may be manually selected, for example, by the service requestor.
L'invention porte sur un système et sur un procédé de gestion de demandes de services, en particulier par le biais d'Internet. Le système conserve une information concernant des capacités et disponibilités d'une pluralité de fournisseurs de services tels que des techniciens de maintenance, des employés temporaires, des fournisseurs de soins de santé à domicile (comme des infirmières), et autre, ces informations pouvant être vues par des demandeurs de services. En réponse à la réception d'une demande de service par un demandeur, un ordre de travail est créé et envoyé à un plusieurs des fournisseurs de services dans le but d'avoir un ou plusieurs des fournisseurs de services sélectionnés pour indiquer l'acceptation de l'ordre de travail. Les fournisseurs de services peuvent être automatiquement sélectionnés à l'aide de l'information conservée dans le système ou peuvent être sélectionnés manuellement, par exemple, par le demandeur de service.
Computerrepair.com Inc.
Ogilvy Renault Llp/s.e.n.c.r.l.,s.r.l.
Onforce Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1433450