G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 30/00 (2006.01)
Patent
CA 2516009
A QFD (Quality Function Deployment) process (20) is provided for a retail establishment. Displays for use in selecting and viewing data resulting from the QFD process (20) allows for analysis of particular consumer requirements.
L'invention concerne un procédé de déploiement de la fonction qualité dans un environnement de vente au détail. L'invention concerne également des écrans pouvant être utilisés pour sélectionner et visionner des données résultant du procédé de déploiement de la fonction qualité, ce qui permet d'analyser les besoins particuliers des consommateurs. Une analyse de facteurs est effectuée pour définir et confirmer des catégories, ce qui permet d'obtenir une interface basée sur la clientèle, conçue pour déterminer des services dans un environnement de vente au détail. Un modèle d'équation structurelle est élaboré et utilisé pour décrire les liens entre les différentes catégories et l'importance relative desdites catégories.
Dean Kenneth E.
Hofmeister Kurt R.
Borden Ladner Gervais Llp
Nestec S.a.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1517634