G - Physics – 05 – B
Patent
G - Physics
05
B
G05B 19/042 (2006.01)
Patent
CA 2380405
A system for providing technical support for remote automation or control devices. It includes: a device identifier, for determining components of pre- determined automation or control devices, such as for example programmable logic controllers, indicated in a device database by periodically querying the devices to have each device indicate its component hardware, software, and firmware, the device identifier for providing the device database with component identifications for the predetermined devices; and a device configuration manager, responsive to the component identifications in the device database, and further responsive to available device components in a database of available device components, for comparing the installed device components with the available device components and for providing an offer to upgrade installed device components. In some applications, the system also includes a system diagnostics manager, responsive to the component identifications in the device database, and further responsive to diagnostics information in a database of end user system diagnostics, for providing device status queries, and for updating the database of end user system diagnostics based on responses to the device status queries.
L'invention concerne un procédé de support technique d'automatismes ou dispositifs de commande à distance, ce procédé comprenant: un identificateur de dispositifs, servant à déterminer des composants d'automatismes ou dispositifs de commande préalablement déterminés, tels que, par exemple, des automates programmables, indiqués dans une base de données de dispositifs, au moyen d'une interrogation périodique des dispositifs, de manière que chaque dispositif indique son matériel composant, ses logiciels et micrologiciels, cet identificateur servant en outre à fournir à la base de données des dispositifs les identifications des composants des dispositifs déterminés. Ce procédé comprend encore un gestionnaire de configuration de dispositifs, sensible d'une part aux identifications de composants contenues dans la base de données des dispositifs et, d'autre part, aux composants disponibles contenus dans une base de données de composants disponibles, afin de comparer des composants installés avec les composants disponibles et d'offrir une mise à niveau supérieur des composants installés. Dans certains modes de réalisation, ce système comprend encore un gestionnaire de diagnostics de système, sensible d'une part aux identifications de composants contenues dans la base de données de dispositifs et, d'autre part, aux informations de diagnostic contenues dans une base de données de diagnostics de système d'utilisateur terminal, afin de produire des interrogations relatives à l'état des dispositifs et d'offrir une mise à jour de la base de données de diagnostics du système d'utilisateur terminal, en fonction des réponses données aux interrogations relatives à l'état des dispositifs.
Fetherstonhaugh & Co.
Schneider Automation Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1592953