System for deferred call answering in a telecommunications...

Details System for deferred call answering in a telecommunications... System for deferred call answering in a telecommunications...

H - Electricity

04

M

H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/428 (2006.01) H04M 3/487 (2006.01) H04M 3/54 (2006.01) H04Q 3/72 (2006.01)

Patent

CA 2244781

The called party can temporarily defer answering a call simply by pressing a button on the station set. When the button is pressed, the called party's station set sends a data message to the system's voice response unit directing the voice response to play a "please wait" message to the calling party rather than sending the calling party to the called party's voice mail. The voice response unit plays the "please wait" message to the calling party and sends a call park message to the switching system hosting the station set. The call park message to the switching system directs the switching system to park the call at a specific location as is known in the art and a corresponding call park message to the station set transmits the location of the parked call to the station set. When the called party desires to answer the call, a message is sent from the station set to the switching system requesting that the call parked at the identified location be connected to the station set. The call can then be connected without the existing call being interrupted and the third party knowing of its existence.

Avec la présente invention, un abonné demandé peut différer temporairement sa réponse à un appel en enfonçant une touche sur son poste téléphonique. Quand la touche est enfoncée, le poste téléphonique de l'abonné demandé transmet un message à sa boîte vocale pour lui commander de transmettre à l'abonné demandeur un message invitant celui-ci à patienter, plutôt que de mettre l'abonné demandeur en communication avec la boîte vocale de l'abonné demandé. Le répondeur transmet le message d'invitation à patienter à l'abonné demandeur et transmet un message de mise en garde au système de commutation qui dessert le poste téléphonique. Le message de mise en garde transmis au système de commutation commande à celui-ci de mettre l'appel en garde à un emplacement spécifique et un message de mise en garde correspondant transmis au poste téléphonique transfère l'emplacement de l'appel mis en garde à ce poste. Quand l'abonné demandé désire répondre à l'appel, un message est transmis du poste téléphonique au système de commutation pour demander que l'appel mis en garde à l'emplacement identifié soit transféré au poste téléphonique. La communication peut alors être établie sans que l'appel en cours ne soit interrompu et sans que l'abonné tiers en connaisse l'existence.

Affiliated with

Also associated with

Rating

System for deferred call answering in a telecommunications... does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.

If you have personal experience with System for deferred call answering in a telecommunications..., we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and System for deferred call answering in a telecommunications... will most certainly appreciate the feedback.

Rate now

Comments { 0 }

Profile ID: LFCA-PAI-O-1785682