G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 30/04 (2012.01)
Patent
CA 2717769
Tracking and management data for a solicitation and response lifecycle is disclosed. The system generates and links tracking data for both the solicitation and the response, generates indicators that include the tracking data, and encodes the indicators so that the indicators are detectable as they traverse various events and locations throughout the lifecycle. A detailed audit trail of each event in the correspondence and response lifecycle is constructed using data matching methods and various statistics regarding the lifecycle, such that the response habits of customers are formulated.
L'invention porte sur des données de suivi et de gestion pour un cycle de vie de sollicitation et de réponse. Le système génère et lie des données de suivi à la fois pour la sollicitation et la réponse, génère des indicateurs qui comprennent des données de suivi, et code les indicateurs de telle sorte que les indicateurs sont détectables à mesure qu'ils traversent divers événements et emplacements tout au long du cycle de vie. Une piste d'audit détaillée de chaque événement dans le cycle de vie de correspondance et de réponse est construite à l'aide de procédés d'appariement de données et de diverses statistiques concernant le cycle de vie, de telle sorte que les habitudes de réponse des clients sont formulées.
Oestreicher Ronald William
Vocaturo Dean Victor
American Express Travel Related Services Company Inc.
Marks & Clerk
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1805746