Multi-service communication system and method

Details Multi-service communication system and method Multi-service communication system and method

H - Electricity

04

L

H04L 12/66 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01) H04M 11/06 (2006.01)

Patent

CA 2337782

A multi-service communication system and method is disclosed which permits the integration of traditional PSTN functions and voice-over-IP/voice-over-data (VOIP/VOD) functions within the same communication system. The extension of scripting functions to support these features in general simultaneously permits the script to interact with PSTN and IP telephones within the context of the same services, to share the same service logic for both PSTN and IP media, to conference participants on both PSTN and IP, to store and forward information between the two media, to play on-hold media to the interface, and/or to monitor information between the two media. In general the disclosed invention is amenable to the integration of PSTN and VOIP networks, but other service functions may be integrated with no loss of generality.

L'invention concerne un système et une méthode de communication multiservice permettant l'intégration de fonctions RTCP classiques et de fonctions de voix par IP/ (VoIP/VOD) dans un seul et même système de communication. En général, l'extension des fonctions script nécessaire pour supporter les caractéristiques susmentionnées permet au script d'interagir simultanément avec des téléphones classiques et des téléphones IP dans un contexte de services identiques, et ce, pour partager la même logique de service pour les systèmes RTCP et IP, pour tenir des conférences auxquelles participent des utilisateurs de téléphones RTCP et IP, pour stocker et transmettre des renseignements d'un appareil à l'autre, pour lire des médias en attente ou pour assurer le suivi des renseignements transmis entre deux appareils. En général, la présente invention peut servir à l'intégration des réseaux RTCP et IP, mais on peut également y ajouter des fonctions supplémentaires sans en réduire l'application générale.

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