H - Electricity – 04 – Q
Patent
H - Electricity
04
Q
H04Q 3/00 (2006.01) H04L 29/06 (2006.01) H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/51 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01) H04M 7/12 (2006.01)
Patent
CA 2275674
The present invention provides a method and a system for providing a data connection between an agent and a database of a company to which a calling subscriber desires to make a contact and a speech and/or data connection between the agent and the calling A-subscriber as the A-subscriber calls to a service number of a predefined service provider. According to the invention the call is directed to a services switching point of an intelligent network, from which the information concerning the call called to the number is transferred to a services control point, a free agent is reserved in the service control point on basis of a table, an information is given to provide connections to the service switching point, a data connection is established from the database of the desired service provider to the agent, and a connection is established between the caller and the agent.
Procédé et système pour établir une communication de données entre un opérateur et la base de données d'une société qu'un demandeur cherche à contacter, et une communication téléphonique et/ou de données entre l'opérateur et le demandeur A, lorsque le demandeur A appelle le numéro de service d'un prestataire de service prédéterminé. L'appel est dirigé vers un point de commutation de service dans un réseau intelligent, d'où l'information concernant l'appel adressé au numéro est transféré vers un point de commande de service. A ce point de commande, un opérateur disponible est réservé en fonction d'une table, puis une information est fournie pour établir des liaisons avec le point de commutation de service, une communication de données est établie entre la base de données du prestataire de service choisi et l'opérateur, et une communication est établie entre le demandeur et l'opérateur.
Hyvonen Mika
Melen Bjorn
Marks & Clerk
Telefonaktiebolaget Lm Ericsson
LandOfFree
A method and a system for providing connections does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.
If you have personal experience with A method and a system for providing connections, we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and A method and a system for providing connections will most certainly appreciate the feedback.
Profile ID: LFCA-PAI-O-1856970