H - Electricity – 04 – L
Patent
H - Electricity
04
L
H04L 12/28 (2006.01) H04L 12/46 (2006.01) H04L 12/56 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01)
Patent
CA 2289198
A client-server telephone call router system as part of a customer premises system (123) has a client-server router adapted to execute on a telephony switch (121), such as a public branch exchange (PBX) or other telephony switch (121), or on a processor (223) connected by CTI link to a telephony switch (121). The telephony switch (121) or processor (223) executing the router is connected to a local area network (LAN) (301) that also interconnects computer workstations (361, 362) proximate to telephones (131, 132) connected to the telephony switch (121). Client user interface applications run on the computer workstations (361, 362), allowing clients to edit routing rules for the router (207), which has a list of routing rules keyed to users and workstations (361, 362) of the customer premises system (123). The editing rules are kept by the router in portions dedicated to individual users. With this system a user can edit at a workstation (361, 362) on the LAN (301) his/her own routing rules, and transmit the edits to the client-server router (207) where the rules will be followed to route calls for that user and protocol.
La présente invention concerne un système d'acheminement d'appels téléphoniques client-serveur faisant partie d'une installation d'abonné (123) et comprenant un routeur client-serveur apte à tourner sur un commutateur téléphonique (121), tel qu'un commutateur privé (P.B.X.) ou un autre commutateur téléphonique (121), ou sur un processeur (223) connecté à un commutateur téléphonique (121) par une liaison CII. Le commutateur téléphonique (121) ou processeur (123) exploitant le routeur est relié à un réseau local (301) qui connecte également entre eux des postes de travail informatiques (361, 362) proches de téléphones (121, 132) connectés au commutateur téléphonique (121). Des applications interface client-utilisateur qui tournent sur les postes de travail informatiques (361, 362) permettent aux clients de mettre en forme des règles d'acheminement destinées au routeur (207), lequel routeur dispose d'une liste de règles d'acheminement associées aux utilisateurs et aux postes de travail (361, 362) de l'installation d'abonné (123). Les règles de mise en forme sont conservées par le routeur dans des parties réservées aux utilisateurs individuels. Ce système permet à un utilisateur de mettre en forme ses propres règles d'acheminement sur un poste de travail (361, 362) du réseau local (301), et de transmettre les commandes de mise en forme au routeur client-serveur (207) lorsque ces règles doivent être suivies pour acheminer des appels vers cet utilisateur et ce protocole.
Miloslavsky Alec
Neyman Igor
Genesys Telecommunications Laboratories Inc.
Uren John Russell
LandOfFree
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