A unified multi technology switchboard system

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/42 (2006.01)

Patent

CA 2712396

A unified switchboard systems is capable of simultaneously interacting with different available voice communications systems to provide PABX features across these systems. The unified switchboard includes networking hardware to provide data communications over a network, a web server to provide a user interface to a user terminal connected to the network, a plurality of VoIP switches, a database and related database application program to store user-specific data and related call data, and a web-service application to obtain call status information from carriers of non-VoIP calls. Call commands originating from the user terminal propagate from the web server into the database and thence to the VoIP switches. Call-related data propagates from the VoIP switches and the web-service into the database, which may then be used to update the webpage for the user terminal hosted by the web server.

L'invention porte sur un système de standard téléphonique unifié capable d'entrer simultanément en interaction avec différents systèmes de communications vocales disponibles pour remplir des fonctions d'autocommutateur privé (PABX) dans tous ces systèmes. Le standard téléphonique unifié comprend du matériel de réseautage pour permettre des communications de données sur un réseau, un serveur Web pour fournir une interface utilisateur à un terminal utilisateur connecté au réseau, une pluralité de commutateurs VoIP, une base de données et un programme d'application de base de données associé pour stocker des données spécifiques des utilisateurs et des données d'appel associées, et une application de service Web pour obtenir des informations d'état d'appel à partir d'opérateurs d'appels non VoIP. Des instructions d'appel provenant du terminal utilisateur se propagent à partir du serveur Web dans la base de données et de là vers les commutateurs VoIP. Des données relatives à un appel se propagent des commutateurs VoIP et du service Web dans la base de données, lesquelles peuvent ensuite être utilisées pour mettre à jour la page Web pour le terminal utilisateur hébergée par le serveur Web.

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