Adaptive call routing system

Details Adaptive call routing system Adaptive call routing system

H - Electricity

04

L

H04L 12/28 (2006.01) H04L 12/66 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01)

Patent

CA 2488971

A system, method and apparatus are presented for the adaptive optimization of call quality and marginal profit in a telephony over data network, where the network contains a plurality of destinations, where calls are routable to each destination via a plurality of gateways in route to such destination, and where said gateways may serve more than one destination. The method comprises continually monitoring call traffic to each destination to first analyze whether the destination is currently volatile. If it is not, no action is taken. If it is, the method then reallocates the destination's traffic among some or all of the gateways in route to it.

Cette invention concerne un système, un procédé et un dispositif pour l'optimisation adaptative de la qualité des appels et de bénéfices marginaux dans un réseau de téléphonie par réseau de données. Dans ce réseau qui comprend une pluralité de destinations, les appels peuvent être acheminés vers chacune des destinations via une pluralité de passerelles, lesdites passerelles pouvant desservir plus d'une destination. Le procédé consiste à surveiller en permanence le trafic des appels vers chaque destination afin de déterminer dans un premier temps si la destination est actuellement volatile. Si tel n'est pas le cas, aucune mesure n'est prise. Dans le cas contraire, le trafic est redistribué entre certaines ou la totalité des passerelles d'acheminement vers ladite destination.

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