H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/50 (2006.01)
Patent
CA 2690966
A virtual queuing system and method provides for dynamic control of queue data in accordance with queue control instructions provided by a separate queue control source. The virtual queuing system comprises an interface to a queuing system and an interface to the separate queue control source. The interface to the queuing system provides for obtaining queue data and controlling the queue data in accordance with the queue control instructions provided by a separate queue control source. The interface to the separate queue control source for: i) providing the queue data to the separate queue control source; and ii) obtaining the queue control instructions there from.
L'invention concerne un système et un procédé de mise en file d'attente virtuelle qui fournissent un contrôle dynamique des données de file d'attente en fonction des instructions de contrôle de file d'attente fournies par une source de contrôle de file d'attente séparée. Le système de mise en file d'attente virtuelle comprend une interface vers un système de mise en file d'attente et une interface vers une source de contrôle de file d'attente séparée. L'interface vers le système de mise en file d'attente permet d'obtenir les données de file d'attente et de contrôler les données de file d'attente en fonction des instructions de contrôle de file d'attente fournies par une source de contrôle de file d'attente séparée. L'interface vers la source de contrôle de file d'attente séparée permet de : i) fournir les données de file d'attente à la source de contrôle de file d'attente séparée; et ii) obtenir les instructions de contrôle de file d'attente à partir de celles-ci.
Norton Rose Canada S.e.n.c.r.l.,s.r.l./llp
Virtual Hold Technology Llc
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