G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 10/00 (2006.01) G06F 3/00 (2006.01) G06F 3/023 (2006.01) G06F 3/033 (2006.01)
Patent
CA 2349177
Apparatus for processing communications received by a user over a communications link, which communications include identification information, the apparatus comprising: (i) an input for communications; (ii) extracting means for extracting identification information associated with a first communication received at the input; (iii) categorising means for categorising the first communication and recommending an action based on the categorisation; (iv) means for monitoring user response to the first communication; (v) modifying means for modifying the categorising means in accordance with a monitored user response to the first communication, such that when a second communication having identifying information matching that of the first communication is received, the monitored user response is recommended by the categorising means.
L'invention concerne un système de traitement de communications reçues par un utilisateur sur une liaison de communications comportant des informations d'identification. Ce système comprend: (i) une entrée de communications; (ii) un dispositif d'extraction d'informations d'identification associées à la première communication reçue à l'entrée; (iii) un dispositif de catégorisation permettant de catégoriser la première communication et de recommander une action sur la base de cette catégorisation; (iv) un dispositif destiné à surveiller la réponse de l'utilisateur à la première communication; (v) un dispositif de modification permettant de modifier le dispositif de catégorisation en fonction d'une réponse surveillée de l'utilisateur à la première communication, de telle façon que, lorsqu'une seconde communication comportant des informations d'identification qui correspondent à la première communication sont reçues, la réponse surveillée de l'utilisateur est recommandée par le dispositif de catégorisation.
Azvine Behnam
Djian David Philippe
Tsui Kwok Ching
Wobcke Wayne Raymond
British Telecommunications Public Limited Company
Gowling Lafleur Henderson Llp
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1568081