Architecture for robust voice cti

Details Architecture for robust voice cti Architecture for robust voice cti

H - Electricity

04

M

H04M 3/24 (2006.01) H04M 1/247 (2006.01)

Patent

CA 2158408

A computer controlled telephone apparatus comprised of a processor controlled telephone set, apparatus for interfacing the telephone set to a telephone network, a computer for interfacing the telephone set, comprising a stored telephony service program for receiving call control signals from the apparatus for interfacing the telephone set to the telephone network, and for controlling operation of functions of the telephone set in accordance with the stored telephony service program; and monitoring apparatus in the telephone set for monitoring operation of the telephony service program and in the event there is no operation of the controlling program, for causing direct connection of the telephone set to the apparatus for interfacing the telephone set to the telephone network.

Dispositif téléphonique commandé par ordinateur. Comprend un poste téléphonique commandé par processeur, un dispositif pour interfacer le poste avec un réseau téléphonique, un ordinateur pour interfacer le poste, comprenant un programme de services téléphoniques enregistré pour recevoir des signaux de commande d'appel provenant du dispositif d'interfaçage du poste avec le réseau téléphonique et pour commander l'exécution des fonctions du poste conformément au programme de services téléphoniques enregistré; et un dispositif de contrôle intégré au poste pour contrôler l'exécution du programme de services téléphoniques et, en cas de non exécution du programme de commande, effectuer le raccordement direct du poste au dispositif d'interfaçage avec le réseau téléphonique.

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