Audio communication with a computer

Details Audio communication with a computer Audio communication with a computer

H - Electricity

04

L

H04L 12/12 (2006.01) G10L 13/00 (2006.01) G10L 15/00 (2006.01) H04Q 7/38 (2006.01)

Patent

CA 2559409

In one embodiment, a first communications channel with a user is established and an audio user request to establish a second communication channel to enable communications with a party is received. The audio user request is recognized, and the second communications channel is established. In another embodiment, a communications channel between a computer and a user communications device is established, and a user input having an audio request is detected and stored. A user profile is accessed and a first grammar is selected based on the user profile. An attempt is made to recognize the audio request using the first, active grammar. If the audio request is not recognized, the first grammar is deactivated, a second grammar is activated and an attempt is made to recognize the audio request using the second grammar.

Dans un mode de réalisation, le procédé selon l'invention consiste : à établir un premier canal de communication avec un utilisateur, et à recevoir une demande audio d'un utilisateur, qui vise à établir un second canal de communication destiné à permettre la communication avec une partie ; à reconnaître ladite demande audio, et à établir le second canal de communication. Dans un autre mode de réalisation, le procédé selon l'invention consiste : à établir un canal de communication entre un ordinateur et un dispositif de communication utilisateur, et à détecter et stocker une entrée utilisateur contenant une demande audio ; à accéder à un profil utilisateur, et à sélectionner une première grammaire sur la base dudit profil utilisateur ; à tenter de reconnaître la demande audio à l'aide de la première grammaire, qui est active ; si la demande audio n'est pas reconnue, à désactiver la première grammaire, à activer une seconde grammaire et à tenter de reconnaître la demande audio à l'aide de la seconde grammaire.

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