Automated information technology management system

Details Automated information technology management system Automated information technology management system

G - Physics

06

Q

G06Q 10/00 (2006.01)

Patent

CA 2465257

System and process for managing an IT infrastructure which collects transaction information on a component basis. The transaction data is used to evaluate the contribution of each component of the system as well as the business value of the service, and for the infrastructure as a whole. The usage data is prepared as reports and used in an IT management workflow model to make decisions about such things as the timing of system upgrades, strategic architectural decisions, timing of sunsetting of service components, both hardware and software, and the return-on-investment (ROI) valuation of IT investments. Component values may be assessed on either a volume (number of transactions) basis, or on the discrete dollar value of the transactions supported by the component.

La présente invention concerne un système et un procédé de gestion d'une infrastructure de technologie de l'information (TI) qui collecte des informations de transaction sur la base des constituants. Les données de transaction sont utilisées pour évaluer la contribution de chaque constituant du système ainsi que la valeur commerciale du service, et pour l'infrastructure tout entière. Les données d'utilisation sont préparées sous forme de rapports et sont utilisées dans un modèle de flux des travaux de gestion TI pour prendre des décisions concernant des choses telles que le rythme des mises à niveau du système, les décisions architecturales stratégiques, le moment de l'élimination progressive de constituants en service, tant matériels que logiciels et l'estimation de la valeur de rendement du capital investi (RCI) des investissements TI. Les valeurs de constituant peuvent être évaluées sur la base du volume (nombre de transactions) ou sur la valeur discrète en dollars des transactions effectuées par le constituant.

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