Automatic conversation techniques

Details Automatic conversation techniques Automatic conversation techniques

G - Physics

06

Q

G06Q 50/00 (2006.01)

Patent

CA 2725046

Automatic conversation techniques are described. An apparatus may comprise a computing device having an incoming message module operative to receive an incoming message, a conversation identification module communicatively coupled to the incoming message module, the conversation identification module operative to determine the incoming message is part of a conversation thread, and associate the incoming message with the conversation thread by setting a conversation identifier property of the incoming message to a conversation identifier for the conversation thread, and a conversation manager module communicatively coupled to the conversation identification module, the conversation manager module operative to determine a conversation rule is associated with the conversation thread, and apply the conversation rule to the incoming message. Other embodiments are described and claimed.

La présente invention porte sur des techniques de conversation automatique. Un appareil peut comprendre un dispositif informatique ayant un module de message entrant conçu pour recevoir un message entrant, un module d'identification de conversation couplé de manière communicative au module de message entrant, le module d'identification de conversation étant conçu pour déterminer que le message entrant fait partie d'un fil de conversation, et pour associer le message entrant au fil de conversation par détermination d'une propriété d'identifiant de conversation du message entrant à un identifiant de conversation pour le fil de conversation, et un module gestionnaire de conversation couplé de manière communicative au module d'identification de conversation, le module gestionnaire de conversation étant conçu pour déterminer qu'une règle de conversation est associée au fil de conversation, et pour appliquer la règle de conversation au message entrant. L'invention décrit et revendique d'autres modes de réalisation.

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Profile ID: LFCA-PAI-O-1492384