Call monitoring system for intelligent call processing

Details Call monitoring system for intelligent call processing Call monitoring system for intelligent call processing

H - Electricity

04

Q

H04Q 3/00 (2006.01) H04M 3/08 (2006.01) H04M 3/22 (2006.01) H04M 3/36 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04Q 1/20 (2006.01) H04Q 3/66 (2006.01)

Patent

CA 2131260

Increased reliability for intelligent call processing systems is provided by collecting information from communications between the network database, the subscriber database, and the network switch. Message transfers between these network elements are monitored and correlated to identify those messages corresponding to a particular call. The messages for the call are analyzed to determine which database generated the instructions for routing the call. In particular, by comparing the routing number returned to the interexchange switch with the routing instruction information supplied by the subscriber's database, it can be determined whether the call was routed according to instructions from the subscriber's database.

Fiabilité améliorée de systèmes de traitement d'appel intelligents obtenue en regroupant des informations provenant de communications entre la base de données en réseau, la base de données de l'abonné et le centre de commutation du réseau. Les transferts de messages entre ces éléments en réseau sont surveillés et mis en corrélation pour qu'il soit possible de reconnaître les messages correspondant à un appel particulier. Les messages de l'appel sont analysés pour déterminer quelle base de données a produit les instructions d'acheminement de l'appel. En comparant en particulier le numéro d'acheminement réexpédié au commutateur intercirconscription avec les informations d'instruction d'acheminement fournies par la base de données de l'abonné, on est en mesure de déterminer si l'appel a bien été acheminé selon les instructions de la base de données de l'abonné.

Affiliated with

Also associated with

Rating

Call monitoring system for intelligent call processing does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.

If you have personal experience with Call monitoring system for intelligent call processing, we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and Call monitoring system for intelligent call processing will most certainly appreciate the feedback.

Rate now

Comments { 0 }

Profile ID: LFCA-PAI-O-1671345