Computerized dispute resolution system and method

G - Physics – 06 – Q

Patent

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Details

G06Q 10/00 (2006.01)

Patent

CA 2307497

A computerized system for automated dispute resolution through an Intranet website via the Internet or other communications linkage for communicating and processing a series of demands to satisfy a claim made by or on behalf of a claimant or other person involved in a dispute with at least one other person, such as a defendant, his insurer, or other sponsor, and a series of offers to settle the claim through at least one central processing unit including operation system software for controlling the central processing unit is disclosed. Preferably, the system also allows for the collection, processing, and dissemination of settlement data generated from settlements through the operation of the system for use by sponsors and claimants in establishing the settlement value of future cases. Also disclosed is a method for communicating and processing a series of demands and a series of offers through the system.

Système informatique servant à résoudre automatiquement un litige par l'intermédiaire d'un site Web Intranet passant par Internet ou une autre liaison de communication afin de communiquer et de traiter une série de demandes, de manière à répondre à une plainte adressée par un demandeur ou de la part de ce dernier ou par une autre personne impliquée dans un litige avec au moins une autre personne, telle qu'un défendeur, son assureur ou un autre garant, ainsi qu'une série d'offres afin de régler le litige par l'intermédiaire d'au moins un processeur central incorporant un logiciel de système d'exploitation servant à commander ce processeur central. Ce système permet également, de préférence, de recueillir, de traiter et de diffuser des données de réglement générées à partir de réglements par l'exploitation du système, dans le but d'être utilisées par les garants et les demandeurs pour établir la valeur de réglement de cas futurs. Procédé servant à communiquer et à traiter une série de demandes et une série d'offres au moyen de ce système.

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