Conference calls via an intelligent call waiting interface

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H - Electricity

04

M

H04M 3/54 (2006.01) H04M 3/58 (2006.01)

Patent

CA 2541244

Initiating a conference call using a call waiting graphical user interface includes receiving an indication that an incoming telephone call is directed to a telephone number and identifying an account associated with the telephone number to which the incoming call is directed. Configuration data related to the account is accessed. A first online identity (165) and a second online identity (170) associated with the account are identified based on the configuration data accessed. A first electronic communication is sent to the fist online identity (165) and a second electronic communication is sent to the second online identity (170). The first online identity (165) can respond to the fist electronic communication and the second online identity (170) can respond to the second electronic communication. A conference call between a caller (110) associated with the incoming telephone call and the fist and second online identities (165, 170) is initiated conditioned on whether the responses by the first and second online identities (165, 170) indicate that both the first and second online identities (165, 170) wish to take the call.

Le lancement d'une téléconférence au moyen d'une interface utilisateur graphique à mise en attente, comprend une indication selon laquelle une communication téléphonique entrante est dirigée vers un numéro d'appel, ainsi que l'identification d'un compte associé au numéro d'appel auquel la communication entrante est dirigée. Des données de configuration relatives au compte sont sollicitées. Une première identité en ligne et une seconde identité en ligne, associées au compte, sont identifiées sur la base des données de configuration auxquelles on a accès. Une première communication électronique est émise à la première identité en ligne, et une seconde communication électronique est émise à la seconde identité en ligne. La première identité en ligne peut répondre à la première communication électronique, et la seconde identité en ligne peut répondre à la seconde communication électronique. Une téléconférence entre les demandeurs et la première et la seconde identités en ligne est lancée, en fonction du fait que les réponses de la première et de la seconde identités en ligne indiquent qu'à la fois la première et la seconde identités souhaitent prendre l'appel.

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