Contextual presentation of information about related orders...

G - Physics – 06 – Q

Patent

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G06Q 30/00 (2006.01)

Patent

CA 2451176

An online store system, which may be implemented as a web site or another type of interactive system, presents context-sensitive information (212) to customers about their prior orders during browsing of an electronic catalog of products. In one embodiment, when a customer accesses a detail page (220) for a particular product, the detail page (220) is supplemented with information (212), such as status information, about a related order placed by the customer. The related order may be an order for the product represented in the detail page (220) or may be for a treated product. Information about related orders may additionally or alternatively be added to other types of pages, such as product category pages (220) and shopping cart part pages.

L'invention se rapporte à un système de stockage en ligne qui peut être installé sur un site web (320) ou un autre type de système interactif. Ce système offre des informations sensibles à un contexte (112, 212) à des clients concernant leurs commandes antérieurs au cours de l'exploration d'un catalogue électronique de produits. Selon un mode de réalisation, lorsqu'un client accède à une page détaillée (110) à la recherche d'un produit particulier, cette page détaillée (110) étant agrémentée d'informations (112) telles que des informations de statut, relatives à une commande passée par le client (620-680). La commande passée peut correspondre à une commande du produit représenté sur la page détaillée (110) ou peut correspondre à un produit connexe. Les informations sur les commandes connexes peuvent en outre ou alternativement être ajoutées dans d'autres types de pages, telles que les pages concernant des catégories de produits (220) et les pages de chariot virtuel. Selon un autre mode de réalisation, des informations portant sur des commandes connexes d'un client sont conservées dans un cache (327) et mises à jour en temps réel (440-460) afin de refléter les actions réalisées par le client.

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