Control center for a voice controlled wireless communication...

G - Physics – 10 – L

Patent

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Details

G10L 15/00 (2006.01)

Patent

CA 2618623

A wireless communication device is disclosed that accepts recorded audio data from an end-user. The audio data can be in the form of a command requesting user action. Likewise, the audio data can be text to be converted into a text file. The audio data is reduced to a digital voice file in a format that is supported by the device hardware, such as a ,wav, .mp3, .vnf file, or the like. The digital voice file is sent via secured or unsecured wireless communication to one or more server computers for further processing. In accordance with an important aspect of the invention, the system evaluates the confidence level of the of the speech recognition process. If the confidence level is high, the system automatically builds the application command or creates the text file for transmission to the communication device. Alternatively, if the confidence of the speech recognition is lower, the recorded audio data file is routed to a human transcriber employed by the telecommunications service, who manually reviews the digital voice file and builds the application command or text file. Once the application command is created, it is transmitted to the communication device. As a result of the present invention, speech recognition in the context of a communications devices has been shown to be accurate over 90% of the time.

L'invention concerne un dispositif de communication sans fil qui accepte les données audio enregistrées provenant d'un utilisateur final. Les données audio peuvent se présenter sous la forme d'une commande demandant une action de l'utilisateur. En outre, les données audio peuvent être un texte à convertir en un fichier-texte. Les données audio sont réduites à un fichier vocal numérique dans un format qui est supporté par le matériel tel qu'un fichier wav, .mp3, .vnf ou équivalent. Le fichier vocal numérique est envoyé par une communication sans fil sécurisée ou non sécurisée à au moins un ordinateur serveur pour un traitement ultérieur. Conformément à un aspect important de l'invention, le système évalue le niveau de confiance du processus de reconnaissance vocale. Si le niveau de confiance est élevé, le système crée automatiquement la commande d'application ou crée le fichier-texte pour la transmission à un dispositif de communication. En variante, si la confiance de la reconnaissance vocale est faible, les données audio enregistrées sont envoyées à un transcripteur humain qui est employé par le service des télécommunications et examine manuellement le fichier vocal numérique et crée la commande d'application ou le fichier-texte. Une fois la commande d'application créée, elle est transmise au dispositif de communication. Grâce à l'invention, la reconnaissance vocale dans le contexte d'un dispositif de communication s'est avérée être précise plus de 90 % du temps.

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