H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/54 (2006.01) H04M 3/46 (2006.01) H04M 3/36 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 3/56 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01) H04M 7/12 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01)
Patent
CA 2250449
Algorithms for call set up and monitoring of calls intended for high end customers, who prefer to be reached any time, any where and very fast. allow forquick call set up by referring to a customer profile data base in real time during the call set up process. The customer profile database includes all network addresses (telephone numbers, e.g., day time number evening number, wireless number, pagernumber, etc.) where the customer can be reached and will keep a record of the number where the customer was reached the last time. This service is implementedon a new NCP or as a new application on an existing NCP with sufficient capacity. The NCP data base includes several data elements for each customer: These include: the customer calling number indicating that a query to an NCP is needed before initiating the call set up; preferred call set up algorithm, e.g., call me where my last call completed; call according to day of the week and time of the day schedule, call all numbers simultaneously, connect directly to my mailbox or call my pager, etc., preferred calling numbers for each day of the week and the time of day; and the calling number where the most recent call was completed. In an emergency contactall the emergency contacts in the conference mode.
Des algorithmes d'établissement et de surveillance des appels destinés aux utilisateurs exigeant un service supérieur, qui préfèrent être joints en tout temps, en tout lieu et très rapidement, permettent l'établissement rapide des appels en consultant une base de données de profil d'utilisateur en temps réel pendant le processus d'établissement de l'appel. La base de données de profil d'utilisateur comporte toutes les adresses réseau (numéros de téléphone, p. ex. numéro de jour, numéro de soir, numéro de téléphone sans fil, numéro de téléavertisseur) auxquelles l'utilisateur peut être contacté et elle conserve un enregistrement du dernier numéro auquel l'utilisateur a été contacté. Ce service est mis en oeuvre sur un nouveau PCR ou en tant que nouvelle application sur un PCR existant ayant des capacités suffisantes. La base de données du PCR comporte plusieurs éléments de données pour chaque client. Ces éléments comprennent le numéro d'appel du client indiquant qu'une requête doit être faite auprès d'un PCR avant d'amorcer un établissement d'appel, les préférences quant à l'algorithme d'établissement d'appel, c.-à-d. appeler l'utilisateur au numéro du dernier appel, table de numéros d'appel en fonction du jour de la semaine et de l'heure, appel simultané de tous les numéros, établir une liaison directe avec la boîte vocale ou le téléavertisseur, etc., des numéros d'appels préférés pour chaque jour de la semaine et heure du jour, ainsi que le numéro d'appel correspondant au numéro où le dernier appel a été établi. En cas d'urgence, appeler tous les contacts d'urgence en mode de conférence.
Jain Ajay K.
Rathore Ram N. S.
At&t Corp.
Kirby Eades Gale Baker
LandOfFree
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