Hybrid access architecture for voice messaging systems

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04Q 3/72 (2006.01) H04M 3/487 (2006.01)

Patent

CA 2201192

An architecturally and cost efficient method and system are disclosed for accessing a voice messaging platform. An exemplary method for accessing the platform includes: (1) forwarding a telephone call to the platform over foreign exchange lines when the telephone call involves a caller who, upon call initiation to a called party subscriber, encountered a busy or ring-no-answer condition, so that the caller may leave a message for the called party in the called party's mailbox; and (2) routing a telephone call to the platform over a trunk group local to the platform when the telephone call involves a caller-subscriber initiating a telephone call directly to the platform to access his/her mailbox to retrieve messages, administer greetings, and/or send voice messages to other subscribers. For calls forwarded over foreign exchange lines, the platform is provided with a wide variety of call information transmitted via an SMDI link. For direct calls, calls are routed to the trunk group via an LEC network capable of transmitting a calling party number associated with each call and thus, the platform is provided with the only call information necessary to service such calls - namely, a calling party number. As such, direct traffic to the platform is aggregated through the end office local to the platform and economies of scale are achieved. Moreover, all subscribers to the voice messaging service, regardless of their geographic location, can dial the same number to access the voice messaging platform.

Méthode et système efficaces du point de vue de l'architecture et des coûts, donnant accès à une plate-forme d'audiomessagerie. Une méthode exemplaire d'accès à la plate-forme permet (1) d'acheminer un appel téléphonique à la plate-forme sur des lignes hors-circonscription lorsque l'appelant, en lançant un appel à un tiers abonné, trouve la ligne occupée ou n'obtient pas de réponse, afin qu'il puisse laisser un message à l'appelé dans la boîte vocale de ce dernier; et (2) d'acheminer un appel téléphonique à la plate-forme sur un faisceau de circuits de centre local lorsque l'abonné-appelant communique directement avec la plate-forme pour avoir accès à sa boîte vocale afin de prendre ses messages, d'administrer son message d'accueil et(ou) d'envoyer des messages vocaux à d'autres abonnés. Pour les appels transmis sur des lignes hors-circonscription, la plate-forme dispose d'un large éventail d'informations d'appel qui sont transmises au moyen d'une liaison SDMI. Quant aux appels directs, ils sont acheminés au faisceau de circuits au moyen d'un réseau LEC capable de transmettre un numéro d'appelant associé à chaque appel, la plate-forme offrant ainsi la seule information d'appel nécessaire pour les besoins de ces appels, c'est-à-dire le numéro de l'appelant. Ainsi, le trafic direct à destination de la plate-forme est groupé et acheminé vers celle-ci par l'intermédiaire du centre local et des économies d'échelle sont réalisées. En outre, tous les abonnés du service d'audiomessagerie, quelles que soient leurs coordonnées géographiques, peuvent composer le même numéro pour avoir accès à la plate-forme d'audiomessagerie.

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