H - Electricity – 04 – L
Patent
H - Electricity
04
L
H04L 12/66 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04Q 3/64 (2006.01)
Patent
CA 2699310
Examples of inbound call identification and management are described including a call management system that includes one or more repositories that can include data representing call action policies and data representing attributes associated with the caller devices and the callee devices. Further, the call management system can include one or more computing devices that include a call identifier ("IDer") configured to characterize the attributes of the caller devices to form characterized attributes, a call management system controller configured to match the characterized attributes against routing criteria specified in the data representing the call action policies, and a call management system router configured to route calls from the caller devices to the callee devices responsive to a match between the characterized attributes and the routing criteria.
L'invention concerne des exemples d'identification et de gestion d'appels entrants, comprenant un système de gestion d'appels qui inclut un ou plusieurs référentiels qui peuvent comprendre des données représentant des politiques d'action pour les appels et des données représentant des attributs associés aux dispositifs d'appelant et aux dispositifs d'appelé. En outre, le système de gestion d'appels peut comprendre un ou plusieurs dispositifs informatiques comprenant un identifiant d'appel ("IDer") configuré pour caractériser les attributs des dispositifs d'appelant afin de former des attributs caractérisés, un contrôleur de système de gestion d'appels configuré pour mettre en correspondance les attributs caractérisés avec les critères de routage spécifiés dans les données représentant les politiques d'action pour les appels, et un routeur de système de gestion d'appels configuré pour router des appels depuis les dispositifs d'appelant vers les dispositifs d'appelé en réponse à une correspondance entre les attributs caractérisés et les critères de routage.
Cassan Maclean
Ringcentral Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1946659