Intelligent call processing based upon complete...

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/42 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01) H04Q 3/47 (2006.01) H04Q 3/52 (2006.01)

Patent

CA 2129511

An intelligent call processing system is arranged so that each originating switch is provided with a local database called a "global title translation (GTT)" database, which receives a query fully identifying the calling station, typically in terms of its 10 digit number (i.e., three digit [NPA] area code, three digit [NXX] exchange, and four digit line identification). The GTT database responds to the query by identifying the particular NCP in the telecommunications network that contains the appropriate record for completing the call. If the GTT database does not contain an entry, or an error condition exists, a further query is launched to a centralized database, called a "universal global translation (UGT)" database. The UGT database then retrieves information identifying the particular NCP in the telecommunications network that contains the appropriate record for completing the call, and provides this information to the originating switch. The same information may also be provided to and stored in the GTT database, so that the GTT database is "self provisioning".

L'invention est un système intelligent de traitement des appels qui est installé de façon que chaque commutateur émetteur soit pourvu d'une base de données locale appelée base de données de traduction de titres qui reçoit une demande identifiant complètement la station demanderesse, typiquement à l'aide de son numéro de 10 chiffres (c.-à-d., un indicatif régional de trois chiffres, un préfixe de central NXX, et quatre chiffres d'identification de la ligne). La base de données de traduction de titres répond à la demande en identifiant le protocole de gestion du réseau de télécommunication qui contient l'enregistrement approprié pour compléter l'établissement de l'appel. Si la base de données ne contient pas d'entrée ou s'il y a une erreur, une autre demande est transmise à une base de données centralisée appelée base de données de traduction universelle. Cette dernière extrait l'information d'identification du protocole de gestion du réseau de télécommunication qui contient l'enregistrement nécessaire pour compléter l'établissement de l'appel et transmet cette information au commutateur émetteur. La même information peut également être transmise à la base de données de traduction de titres et y être versée, ce qui fait de celle-ci une base de données à provisionnement automatique.

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