H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 1/64 (2006.01) H04M 3/22 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 15/00 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01)
Patent
CA 2461892
A system (700) manages the operations of an integrated communications provider. One aspect of the system is a work flow engine. The work flow engine decomposes the service model into sub-model components based upon whether crossing of plural networks is appropriate to provide requested telecommunication services and which service providers are available to provide service consistent with the location of the customer. The work flow engine also creates a telecommunications design (713) from the sub-model components based on order rules of the service providers. The system automatically retrieves customer service records (703) and preparing sales proposals based on those records. The system includes a gateway to incumbent local exchange carriers and trading partner (715) service providers. The system incorporates features that automate comparisons between existing services and proposed services, optimizing on-net and off-net services, creation of cutover reports, issuance of service requests to local exchange carriers and trading partners (715), and alarming of failures of confirmations.
L'invention concerne un système permettant de gérer les opérations d'un fournisseur de communications intégrées. Un aspect de ce système a trait à un moteur de flux des travaux. Ce moteur décompose le modèle de service en composants de sous-modèles, suivant que le croisement ou non de plusieurs réseaux est approprié pour fournir des services de télécommunications demandés, et suivant la disponibilité des fournisseurs de services à fournir un service compatible avec l'emplacement du client. Le moteur de flux de travaux permet également de créer un modèle de télécommunications à partir de composants du sous-modèle, en fonction des règles de commandes des fournisseurs de services. Ce système permet d'extraire automatiquement les enregistrements du service clientèle et de préparer des propositions de ventes à partir de ces enregistrements. Ce système comprend un point d'accès destiné aux transporteurs d'échanges locaux encombrants et aux fournisseurs de services des partenaires commerciaux. Ce système comporte des caractéristiques qui permettent d'automatiser des comparaisons entre des services existants et des services proposés, l'optimisation des services connectés et déconnectés au réseau, la création de rapports de mise en service, l'émission de demandes de services à des transporteurs d'échanges locaux et à des partenaires commerciaux, et l'avertissement des défauts de confirmations.
Curtis David C.
Selwood Christopher J.
Gowling Lafleur Henderson Llp
Wisor Telecom Corporation
LandOfFree
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