G - Physics – 06 – F
Patent
G - Physics
06
F
G06F 15/16 (2006.01) G06Q 10/00 (2006.01)
Patent
CA 2507444
A method for interactively communicating with regard to a statement (14) in e- mail form including a tag (30) and a link (32). The statement (14) is communicated from a first computer (12) to a second computer (16) via a network (18). The first computer is operated by the statement provider (12) and the second computer is operated by a clerk (20) associated with the statement receiver. A client software is provided to the second computer automatically based on said tag (30) being present in the statement (14). An instant messaging session (24) between the second and a third computer is employed based on selective link activation by the clerk. The third computer (potentially the same as the first) is operated by a service representative associated with the provider.
L'invention concerne un procédé pour communiquer interactivement en rapport avec une déclaration (14) dans un formulaire de courriel comprenant une étiquette (30) et un lien (32). La déclaration (14) est communiquée d'un premier ordinateur (12) à un deuxième ordinateur (16) via un réseau (18). Le premier ordinateur est utilisé par un fournisseur de déclaration (12), et le deuxième ordinateur est utilisé par un opérateur (20) associé au récepteur de déclaration. Un logiciel client est fourni au deuxième ordinateur automatiquement sur la base de ladite étiquette (30) présente dans la déclaration (14). On utilise une séance de messagerie instantanée (24) entre le deuxième et le troisième ordinateurs sur la base d'une activation de lien sélectif par l'opérateur. Le troisième ordinateur (éventuellement le même que le premier) est utilisé par un représentant de service associé au fournisseur.
Gowling Lafleur Henderson Llp
Secure Data In Motion Inc.
LandOfFree
Interactive e-mail statement does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.
If you have personal experience with Interactive e-mail statement, we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and Interactive e-mail statement will most certainly appreciate the feedback.
Profile ID: LFCA-PAI-O-1836780