Internet-based telephone call manager

Details Internet-based telephone call manager Internet-based telephone call manager

H - Electricity

04

L

H04L 12/16 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/428 (2006.01) H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/537 (2006.01) H04M 7/00 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 3/54 (2006.01) H04M 7/12 (2006.01)

Patent

CA 2263264

A method is provided that allows data access service provider subscribers to manage their telephone service through a data connection. The subscriber is enabled to obtain call data information and is provided real-time control. During a data call, a visual incoming call indicator informs the subscriber, through a pop-up window, connected to the data access service provider that there is a call attempt. A visual message waiting indicator allows a subscriber, connected to the data access service provider to be notified of a pending message on the voice message system. A visual call disposition allows the subscriber, through the data connection, to dispose of calls. The call disposition options include forwarding a call to voice mail, playing an announcement to the calling patty, forwarding the call to another line, sending a text message which could be converted to speech using text to speech technology, answering the call using voice over data call or terminating the data connection in order to accept the call.

L'invention concerne un procédé permettant à des abonnés à des fournisseurs de services d'accès à des données de gérer leur service téléphonique par l'intermédiaire d'une connexion informatique. Ceci permet à l'abonné d'obtenir des informations de données d'appel, ainsi qu'une commande en temps réel. Pendant un appel informatique, un indicateur visuel d'appel d'arrivée informe l'abonné, par l'intermédiaire d'une fenêtre temporaire, connecté au fournisseur de services d'accès à des données, de la présence d'une tentative d'appel. Un indicateur visuel d'attente de message permet à l'abonné connecté au fournisseur de services d'être informé d'un message en attente sur le système de messagerie vocale. Une disposition visuelle d'appels permet à l'abonné, par l'intermédiaire de la connexion informatique, de disposer des appels. Ces options de disposition d'appels comprennent les possibilités d'acheminer un appel vers le courrier vocal, de faire une annonce vers le correspondant, d'acheminer l'appel sur une autre ligne, d'envoyer un message en texte qui pourrait être converti en paroles au moyen de la technique de conversion de texte en parole, de répondre à l'appel de façon vocale par rapport à un appel informatique ou de terminer la communication informatique de manière à accepter l'appel.

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