H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/493 (2006.01) G06Q 30/02 (2012.01) H04M 1/56 (2006.01) H04M 15/00 (2006.01) G10L 11/04 (2006.01)
Patent
CA 2662180
Methods and systems for providing a telephone user with one or more of a plurality of possible voice scripts are disclosed. The voice scripts may be comprised of one or more individual voice modules which are dynamically selected for presentation to the user based on information known about the user. The information known about the user may include the user's identity, information obtained from the user on one or more previous calls, and/or demographic information obtained from third party sources. The user's identity may include the user's ANI1 gender, and/or other identity data. The user's gender may be determined by analyzing the tonality of the user's voice.
L'invention concerne des procédés et des systèmes pour fournir à un utilisateur de téléphone un ou plusieurs scénarii parmi une pluralité de scénarii vocaux possibles. Les scénarii vocaux peuvent être composés d'un ou de plusieurs modules vocaux individuels sélectionnés de manière dynamique pour une présentation à l'utilisateur sur la base d'informations connues au sujet de l'utilisateur. Les informations connues au sujet de l'utilisateur peuvent comprendre l'identité de l'utilisateur, des informations obtenues à partir de l'utilisateur sur un ou plusieurs appels précédents, et/ou des informations démographiques obtenues à partir de sources tierces. L'identité de l'utilisateur peut comprendre le sexe ANI1 de l'utilisateur, et/ou d'autres données d'identité. Le sexe de l'utilisateur peut être déterminé en analysant la tonalité de la voix de l'utilisateur.
Hult Paul
Winslow Doug
Agence de Brevets Fournier
Ignite Media Solutions Llc
LandOfFree
Intuitive profiling engine for voice-based telephony... does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.
If you have personal experience with Intuitive profiling engine for voice-based telephony..., we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and Intuitive profiling engine for voice-based telephony... will most certainly appreciate the feedback.
Profile ID: LFCA-PAI-O-2086642