H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 1/72 (2006.01) H04M 3/51 (2006.01) H04M 9/00 (2006.01) H04Q 3/64 (2006.01) H04M 3/523 (2006.01)
Patent
CA 2156964
This invention relates to a key telephone apparatus which includes a key telephone main unit which accommodates a plurality of extension terminals each having a display via extensions and is connected to a network via an office line, and has an ACD function of forming a group of the plurality of extension terminals, and selectively distributing an incoming call received from the network to the plurality of extension terminals belonging to the group to receive the incoming call. The key telephone main unit includes a processing condition management unit for monitoring the processing condition of the incoming call by the automatic call distribution function, and storing data indicating the processing condition, and a display control unit for receiving a predetermined processing condition display request output from one of the plurality of extension terminals, generating display data for displaying the data indicating the processing condition stored in the processing condition management unit, and supplying the display data to the extension terminal as the display request source to be displayed on the display of the extension terminal.
La présente invention porte sur un appareil téléphonique à clavier qui comprend une unité principale qui est utilisée pour desservir, par l'intermédiaire de lignes supplémentaires, une pluralité de postes supplémentaires dotés chacun d'un afficheur, et est connectée à un réseau par une ligne locale; cette unité principale utilise une fonction DAA pour former un groupe de postes supplémentaires choisis parmi la pluralité de postes supplémentaires, et pour distribuer sélectivement les appels reçus du réseau parmi la pluralité des postes supplémentaires faisant partie de ce groupe pour que ceux-ci reçoivent les appels incidents. L'unité principale de l'appareil téléphonique à clavier comprend une unité de gestion de situations de traitement servant à surveiller le traitement de l'appel incident par la fonction de distribution automatique des appels et à stocker des données décrivant cette situation de traitement; elle comprend également une unité de commande d'affichage servant à recevoir une demande d'affichage de situation de traitement prédéterminé transmise par l'un des postes supplémentaires faisant partie de la pluralité, à produire des données utilisées pour l'affichage de la situation de traitement stockée dans l'unité de gestion de situations de traitement, et à transmettre ces données au poste supplémentaire en cause pour y afficher la source de la demande d'affichage.
Gowling Lafleur Henderson Llp
Kabushiki Kaisha Toshiba
LandOfFree
Key telephone apparatus with automatic call distribution... does not yet have a rating. At this time, there are no reviews or comments for this patent.
If you have personal experience with Key telephone apparatus with automatic call distribution..., we encourage you to share that experience with our LandOfFree.com community. Your opinion is very important and Key telephone apparatus with automatic call distribution... will most certainly appreciate the feedback.
Profile ID: LFCA-PAI-O-2040070