G - Physics – 06 – F
Patent
G - Physics
06
F
G06F 15/18 (2006.01) G06N 5/04 (2006.01)
Patent
CA 2206155
A method and system for assisting a user in solving a new problem case within a selected domain, such as a complex apparatus. The method comprises the steps of providing a case database comprising domain knowledge for the selected domain and previously solved cases, each previously solved case including a plurality of case attributes, said case attributes comprising case attribute names and associated values, prompting the user to select from the case attributes a set of new problem case attributes considered to be relevant to the new problem case and to provide current values for each of the new problem case attributes, searching the database of solved cases for candidate solved cases that have one or more of the new problem case attributes selected by the user and generating a list of said candidate solved cases, matching the candidate solved cases to the new problem case by comparing the value for each of the case attributes in the new problem case to the value for the same case attribute in each of the candidate solved cases, ranking the candidate solved cases in descending order of similarity and presenting a list of candidate solved cases in order of relevance based upon the ranking, generating additional questions based upon unanswered attributes of the candidate solved cases for which values have not yet been provided by the user, to assist the user to select and provide values for the unanswered attributes and thereby appropriately order the candidate solved cases; and repeating the above steps until the user is satisfied with the list of candidate solved cases.
Méthode et système servant à aider un utilisateur à résoudre un nouveau cas problème dans un domaine précis, comme un appareil complexe. La méthode comprend les étapes suivantes : fournir une base de données de cas comprenant des connaissances sur le domaine sélectionné et des cas résolus antérieurement, chacun de ces cas comportant plusieurs attributs de cas qui comprennent des noms et des valeurs associées; inviter l'utilisateur à choisir, parmi les attributs de cas, un ensemble de nouveaux attributs de cas problèmes considérés comme pertinents en ce qui touche le nouveau cas problème, ainsi qu'à fournir des valeurs actuelles pour chacun des nouveaux attributs de cas problèmes; chercher, dans la base de données des cas résolus, des cas résolus candidats qui possèdent un ou plusieurs des nouveaux attributs de cas problèmes sélectionnés par l'utilisateur, et produire une liste de ces cas candidats; apparier les cas résolus candidats au nouveau cas problème en comparant la valeur de chacun des attributs de cas dans le nouveau cas problème avec la valeur du même attribut de cas dans chacun des cas résolus candidats; classer les cas résolus candidats en ordre décroissant de similarité et présenter une liste de cas résolus candidats en ordre de pertinence selon le classement; produire des questions supplémentaires fondées sur des attributs non répondus des cas résolus candidats pour lesquels des valeurs n'ont pas encore été fournies par l'utilisateur, afin d'aider ce dernier à sélectionner et à fournir des valeurs en ce qui touche les attributs non répondus et afin de demander de façon appropriée les cas résolus candidats; répéter les étapes susmentionnées jusqu'à ce que l'utilisateur soit satisfait de la liste de cas résolus candidats.
Ching John Yen
Gupta Kalyan Moy
Langley Alan Mark
Atlantis Aerospace Corporation
Bereskin & Parr Llp/s.e.n.c.r.l.,s.r.l.
Casebank Technologies Inc.
LandOfFree
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