H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/22 (2006.01) H04M 1/66 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01) H04M 3/36 (2006.01) H04M 7/06 (2006.01)
Patent
CA 2241157
Service observing equipment monitors, detects, decodes correlates and generates Call Records and Report Summaries from digital and audio information on an individual call basis on either ANSI or CCITT Signaling System #7 systems controlled by data packets transmitted along high speed data links separated from the telecommunication audio channels. The equipment simultaneously responds to in-band signals such as Automatic Number Identification (ANI) digits and/or Customer Entered digits transmitted over the audio channels. A Call's decoded content is stored as correlated data until the end of a monitored call. Then the stored data is custom formatted into a Call Record and transmitted or printed out to enable study of how trouble free the telecommunication network is performing, detect fraud or credit violations and/or validate billing situations. An integral ZIP System simultaneously monitors the stored call data and is ready at all times during the call to generate interim ZIP Records to let the telephone system or recipient take corrective action while a call is in progress. Examples of such corrective actions are to trace the switching route and troubleshoot defective call setups before termination, to trap on Hot number, long-duration and/or duplicate credit card calls to prematurely terminate service and prevent fraud, to trace annoyance or malicious call and tape conversations, to eliminate abuse of pre-paid billing credit and the like.
L'invention est un matériel de contrôle de services qui, à partir d'informations numériques et sur une base individuelle, surveille, détecte, décode, corrèle et produit des enregistrement d'appel et des sommaires sur des systèmes ANSI ou des systèmes de signalisation 7 du CCITT contrôlés par des paquets de données transmis par des liaisons de transmission de données à grand débit sur des canaux audio. Le matériel de l'invention répond simultanément aux signaux intrabande tels que les chiffres des numéros enregistrés automatiquement et/ou les chiffres introduits par les clients qui sont transmis sur les canaux audio. Le contenu décodé d'un appel est stocké sous la forme de données corrélées jusqu'à la fin de l'appel surveillé. Les données stockées sont alors soumises à un formatage personnalisé pour constituer un enregistrement d'appel qui est transmis ou imprimé afin de pouvoir examiner l'état de fonctionnement du réseau de télécommunication, détecter les fraudes ou les violations de crédit et/ou valider les états de facturation. Un système ZIP incorporé au matériel de l'invention surveille simultanément les données d'appel stockées et est prêt à tout moment durant l'appel à produire des enregistrements ZIP provisoires pour permettre au système téléphonique ou au destinataire de prendre des mesures correctives pendant que l'appel est en cours. Exemples de ces mesures correctives : détermination du trajet de commutation et dépannage avant la coupure de la communication en cas de défaillance dans l'établissement de la communication, détection des appels à des numéros surveillés, des appels de longue durée et/ou des appels en double en rapport avec une carte de crédit afin de couper la communication et d'empêcher une fraude, localisation du point d'origine des appels importuns ou malveillants et enregistrement des conversations, élimination des abus en rapport avec les crédits de facturation, etc.
Shapiro Cohen
Tekno Industries Inc.
LandOfFree
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