G - Physics – 06 – F
Patent
G - Physics
06
F
G06F 17/00 (2006.01) G06Q 10/00 (2006.01) G06Q 30/00 (2006.01) H04N 7/14 (2006.01)
Patent
CA 2411187
A computer network implemented method, system, and software provides personalized services using a digital dialog between a service provider and a user of the personalized services by establishing an audio/video communication channel for a service session between the user and the service provider, and receiving and storing inputs form the service provider and the user in a data store while the audio/video communication channel between the user and the service provider is established. The service provider and the user are provided interactive access to the data store while the audio/video communication channel is established between service provider and the user. Prior to establishing the service session using the audio/video communication channel, the service session is scheduled based on input from the user; and service session related information is received and stored from the user.
Selon l'invention, un procédé, un système et un logiciel implémentés par ordinateur fournissent des services personnalisés par le biais d'un dialogue numérique entre un prestataire de services et un utilisateur des services personnalisés, grâce à l'établissement d'un canal de communication audio/vidéo assurant des séances de prestation de services entre l'utilisateur et le prestataire de services; et reçoivent et stockent des données d'entrée émanant du prestataire de services et de l'utilisateur dans une mémoire de données pendant que le canal de communication audio/vidéo entre l'utilisateur et le prestataire de services est actif. Le prestataire de services et l'utilisateur peuvent accéder de manière interactive à la mémoire de données pendant que le canal de communication audio/vidéo entre le prestataire de services et l'utilisateur est actif. Avant l'établissement d'une séance de prestation de services utilisant le canal de communication audio/vidéo, la séance de prestation de services est programmée sur la base des données entrées par l'utilisateur, et les informations relatives à cette séance sont reçues de l'utilisateur et stockées.
Cofano John C.
Crounse William E.
Gelinas Tim P.
Graham Kenneth D.
Nitz-Weiss Michelle
Bereskin & Parr Llp/s.e.n.c.r.l.,s.r.l.
Goodwell Technologies Inc.
Virtual Clinic Inc.
LandOfFree
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