Method and system for analyzing trial and repeat business

G - Physics – 06 – Q

Patent

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Details

G06Q 30/00 (2006.01)

Patent

CA 2426772

A method, system, and computer program product is disclosed for real-time monitoring of consumer behavioral data. The method, on which the system and computer program product are based, includes the steps of accessing a database of consumer information in order to indentify based upon predetermined criteria a plurality of consumers to monitor, wherein each identified consumer is uniquely identified within the database; storing in a data structure behavioral measuring data corresponding to a frequency in which a product is purchased by each identified consumer; periodically receiving data extracts including data collected during a predefined monitoring period; updating the behavioral measuring data stored in the data structure based on the data extracts; and generating messages directed to selected consumers during the predefined monitoring period requesting attitudinal measuring data regarding the product.

L'invention concerne un procédé, un système et un progiciel informatique permettant la surveillance en temps réel de données comportementales de consommateurs. Le procédé, sur lequel le système et le progiciel informatique sont basés, consiste à accéder à une base de données d'informations de consommateur afin d'identifier, à partir de critères prédéterminés, plusieurs consommateurs à surveiller, chaque consommateur identifié l'étant de manière unique dans la base de données, à stocker dans une structure de données, des données de mesure de comportement correspondant à une fréquence à laquelle un produit est acheté par le consommateur identifié, à recevoir périodiquement les extraits de données comprenant les données récoltées au cours d'une période de surveillance prédéfinie, à mettre à jour les données de mesure de comportement stockées dans la structure de données sur la base des extraits de données, et à générer des messages adressés aux consommateurs sélectionnés au cours d'une période de surveillance prédéfinie, messages demandant des données de mesures attitudinales relatives au produit.

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