G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 10/00 (2006.01)
Patent
CA 2568151
A method for scheduling resources from a workforce pool, including the steps of updating human resource information regarding availability of each human resource, forecasting human resource workload for a specified time period, storing the human resource information and the forecasted human resource workload information into a central database, accessing the central database to schedule non-pooled human resources, determining understaffed time periods by comparing the forecasted human resource workload versus available resources from scheduling the non-pooled human resources and scheduling pooled human resources to cover the understaffed forecast. Also disclosed is a system for scheduling a pool of human resources, including a system for scheduling a pool of human resources, a central database for storing human resource information, including human resource availability and current scheduling information, the database being electronically connected to a network, at least one remote work station connected to the database via the network, wherein the remote work station allows the viewing of forecasted workloads, and current staffing assigned to the forecasted workloads to determine periods of understaffing and overstaffing.
La présente invention a trait à un procédé de programmation d'une réserve de personnel, comprenant les étapes suivantes :la mise à jour d'information de ressources humaines concernant la disponibilité de chaque ressource humaine, la prévision de charges de travail de ressources humaines pour une période déterminée, le stockage de l'information de ressources humaines et de l'information de charges de travail de ressources humaines prévisionnelles dans une base de données centrale, l'accès à la base de données centrale pour la programmation de ressources humaines indépendantes, la détermination de périodes à effectifs réduits par comparaison des charges de travail de ressources humaines prévisionnelles avec les ressources humaines disponibles à partir de la programmation de ressources humaines indépendantes et la programmation des ressources humaines dans la réserve pour couvrir la prévision d'effectifs réduits. L'invention a également trait à un système de programmation d'une réserve de personnel, comprenant un système pour la programmation d'une réserve de personnel, une base de données centrale pour le stockage d'information de ressources humaines, incluant une information de disponibilité de ressources humaines et de programmation courante, la base de données étant en liaison électronique avec le réseau, au moins un poste de travail distant relié à la base de données via le réseau, le poste de travail distant permettant la lecture des charges de travail prévisionnelles, et la dotation courante en personnel aux charges de travail prévisionnelles pour la détermination de périodes d'effectifs réduits et d'effectifs surnuméraires.
Cameron Jeffrey C.
Kiran Ali Sukru
Sim & Mcburney
Verint Americas Inc.
Witness Systems Inc.
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1594481