Method and system for using caller preferences to direct...

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H - Electricity

04

M

H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/436 (2006.01) H04M 3/50 (2006.01) H04M 3/527 (2006.01) H04M 3/53 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 3/46 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/54 (2006.01)

Patent

CA 2385796

A caller may establish preferences regarding special call handling of a call to a called party (30). The caller may be notified (34) when a special call handling option is about to be performed. The called party may have the option of skipping the call handling option or aborting the call (38, 40). In another alternative, the preferences of the caller are obtained and stored prior to the placement of the call (70). These preferences are then used to guide special call handling during the course of the call (76). In this fashion, the caller need not be a passive party relative to special call handling but may provide input so as to help guide special call handling.

Selon l'invention, un demandeur peut établir des préférences en vue d'un acheminement d'appel spécial d'un appel vers un abonné demandé (30). Le demandeur peut être averti (34) lorsqu'une option d'acheminement spécial va être effectuée. L'abonné demandé peut avoir la possibilité de sauter l'option d'acheminement d'appel ou d'annuler l'appel (38, 40). Dans un autre mode de réalisation, les préférences du demandeur sont obtenues et stockées avant la mise en place de l'appel (70). Ces préférences sont ensuite utilisées pour guider un acheminement d'appel spécial durant la conversation (76). Ainsi, le demandeur n'est pas une partie passive par rapport à l'acheminement d'appel spécial, mais peut fournir des données afin de participer au guidage de l'acheminement d'appel spécial.

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