G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 30/00 (2006.01) H04L 12/16 (2006.01)
Patent
CA 2408553
An electronic registration system facilitates authorized product returns and reduces the incidence of improper returns. A retailer sales associate is prompted to enter individual product identification information such as an individual serial number. This individual product identification information is then stored in a data base along with the date on which the product was sold and an appropriate UPC code, SKU number or manufacturer code. A check digit algorithm may be used to verify the serial number prior to storage. A sales receipt may be imprinted with at least the date of the transaction and the serial number. When a product is returned, the retailer may cross- reference the serial number on the product with that on the receipt to verify the sales receipt. Otherwise, the database may be searched for pertinent sales information. A customer may also access a return authorization engine via the Internet to obtain return approval, an authorization number, return instructions, etc. to reduce retailer hassle.
L'invention concerne un système d'enregistrement qui facilite le renvoi autorisé de produits et qui réduit la fréquence de renvois abusifs. Un collaborateur de ventes au détail est invité à entrer des informations identifiant un produit donné, par exemple son numéro de série. Ces informations sont ensuite stockées dans une base de données accompagnées de la date de vente du produit et d'un code universel des produits approprié, d'un numéro d'unité de gestion de stock ou d'un code de fabrication. On peut utiliser un algorithme de chiffre de contrôle pour vérifier le numéro de série avant le stockage. On peut aussi imprimer un reçu de vente accompagné d'au moins la date de la transaction et du numéro de série. Une fois le produit retourné, le commerçant peut établir une référence croisée entre le numéro de série et celui figurant sur le reçu pour vérifier le reçu de vente. En outre, on peut rechercher dans la base de données des informations de vente pertinentes. Le client peut également accéder à un moteur d'autorisation de retours par le biais de l'Internet pour obtenir l'approbation de retours, un numéro d'autorisation, des instructions de retours, etc., ce qui permet de réduire d'éventuelles vives discussions avec le commerçant.
Junger Peter J.
Koon David G.
Shoecraft Cassandra B.
Nintendo Of America Inc.
Smart & Biggar
LandOfFree
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