H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/54 (2006.01)
Patent
CA 2703768
A method of redirecting a directory-assistance call includes receiving a directory-assistance request from a caller, determining via a free directory-assistance service whether information corresponding to the directory-assistance request is available, responsive to a determination that the information is available, presenting, to the caller, the information free of charge to the caller and, responsive to a determination that the information is not available, redirecting the directory-assistance call to a chargeable directory-assistance service.
L'invention porte sur un procédé de redirection d'un appel d'assistance-annuaire qui comprend la réception d'une requête d'assistance-annuaire provenant d'un appelant, la détermination par l'intermédiaire d'un service d'assistance-annuaire gratuit du fait que des informations correspondant à la requête d'assistance-annuaire sont disponibles ou non, en réponse à une détermination du fait que les informations sont disponibles, la présentation à l'appelant des informations gratuites et, en réponse à une détermination du fait que les informations ne sont pas disponibles, la redirection de l'appel d'assistance-annuaire vers un service d'assistance-annuaire facturable.
Detrie Robert C.
Oldach Richard J.
Pellegrino Michael
Scott Dwight E.
Gowling Lafleur Henderson Llp
Volt Delta Resources Llc
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1651502