Methods and systems for line management

Details Methods and systems for line management Methods and systems for line management

H - Electricity

04

M

H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 3/58 (2006.01) H04L 12/16 (2006.01)

Patent

CA 2507095

Methods and systems are provided for managing one or more communications lines associated with a user of a communications network [104]. A service center [106] may receive from a user [101] line management information regarding one or more of the user~s communications lines. This line management information may include a request from the user to handle all calls to the communications line in a particular manner (e.g., forward all calls to a different number). This line management information may also include information regarding scheduling the handling of calls to the communications line (e.g., scheduling call forwarding) or a request to handle calls differently based on information identifying the origination of the call (e.g., caller-ID). The service center may then forward instructions to the communications network such that the components (e.g., SSP or SCP) [314] of the communications network implement the user~s modifications.

L'invention concerne des procédés et des systèmes permettant de gérer une ou plusieurs lignes de télécommunications associées à un usager d'un réseau de télécommunications [104]. Un centre de services [106] reçoit d'un usager [101] des données de gestion de ligne concernant une ou plusieurs lignes de télécommunications de l'usager. Ces données de gestion de ligne peuvent comprendre une demande, provenant de l'usager, pour le traitement particulier de tous les appels reçus sur la ligne (p. ex. renvoi de tous les appels vers un numéro différent). Les données de ligne peuvent aussi comprendre des données relatives à une planification du traitement des appels vers ladite ligne (p. ex. planification de renvoi des appels) ou une demande de traitement différent des appels en fonction des données identifiant l'origine de l'appel (p. ex. ID de l'appelant). Le centre de services peut ensuite envoyer des instructions au réseau de télécommunications afin que les éléments (p. ex. SSP ou PCS) [314] du réseau mettent en oeuvre les modifications souhaitées par l'usager.

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