H - Electricity – 04 – W
Patent
H - Electricity
04
W
H04W 8/18 (2009.01)
Patent
CA 2749351
A system and method for providing multi-modal messaging for a wireless communication system. A wireless terminal is connected to a wireless access network, wherein the wireless terminal is capable of generating a voice request. A multi-modal message server is connected to the wireless access network for receiving the voice request generated by a user of the remote terminal. A voice--recognition application is operable to identify words contained in the voice request. A response-generation application uses the identified words to generate a response to the voice request. A unified messaging application is operable to interpret the response and generate a first and second response that is based on the contents of the response generated by the response-generation application. The first and second responses are then transmitted to the wireless terminal in different communication formats.
La présente a trait à un système et procédé de fourniture d'un service de messagerie multimodal conçu pour un réseau de communications sans fil. Un terminal sans fil est relié à un réseau d'accès sans fil au sein duquel ledit terminal peut engendrer une requête vocale. Un serveur de message multimodal est branché au réseau d'accès sans fil pour recevoir la requête vocale générée par un utilisateur du terminal à distance. Une application de reconnaissance vocale est exploitable pour reconnaître les mots formant ladite requête. Une application de génération de réponse utilise les mots reconnus pour engendrer une réponse. Une application de messagerie unifiée est utilisable pour interpréter la réponse et générer une première et une deuxième réponse basées sur le contenu de la réponse engendrée par l'application de génération de réponse. Les première et deuxième réponses sont alors transmises au terminal sans fil en utilisant des formats de communication différents.
Burgiss Michael J.
Gailey Michael L.
Portman Eric A.
Accenture Global Services Gmbh
Smart & Biggar
LandOfFree
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