Multi-protocol interface apparatus at a service control point

H - Electricity – 04 – M

Patent

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H04M 3/42 (2006.01) G07F 7/10 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01) H04M 7/12 (2006.01)

Patent

CA 2338149

A system that processes telecommunications calls from a switch (612) to provide call services. The system supports transactional and conversational protocols. For conversational protocols, call context is maintained at a Service Control Point (603, 605, 607) during call processing. Transactional and conversational messages are mapped to and from a generic message structure to simplify the input and output interfaces of supported service applications. Service Control Points (603, 605, 607) comprise Communications Servers (602, 604, 606) and Transaction Servers (608, 610). Communications Servers (602, 604, 606) are coupled by a WAN (600) to provide distributed processing and enhance reliability and load balancing. A method processes conversational protocol messages while maintaining call context at a Communications Server (602, 604, 606). A method supports multiple-service calls by redirecting processing from one service application executing on an original Service Control Point (603, 605, 607) to another service application without communicating with the originating switch (612) between services. The other service application may execute on a separate Service Control Point (603, 605, 607) to the original Service Control Point (603, 605, 607) by a WAN (600).

Système traitant des appels de télécommunications à partir d'un commutateur (612) en vue de fournir des services d'appel. Le système prend en charge des protocoles transactionnels et conversationnels. Pour les protocoles conversationnels, un contexte d'appel est maintenu en un point de commande de services (603, 605, 607) durant le traitement des appels. Les messages transactionnels et conversationnels sont établis vers/ et à partir d'une structure de message générique, en vue de simplifier les interfaces entrée et sortie des applications de services prises en charge. Des points de commande de services (603, 605, 607) comprennent des serveurs de télécommunications (602, 604, 606) et des serveurs de transaction (608, 610). Les serveurs de télécommunications (602, 604, 606) sont couplés par un WAN (600) afin d'avoir un traitement réparti, une fiabilité accrue et un équilibre de charge. Un procédé traite des messages protocole conversationnels, tout en maintenant un contexte d'appels à un serveur de télécommunications (602, 604, 606). Un procédé prend en charge des appels multiservice par réacheminement du traitement d'une application de services fonctionnant sur un point de commande de services initial (603, 605, 607), vers une autre application de services, sans communication avec le commutateur initial (612) entre les services. L'autre application de services peut se faire sur un point de commande de services séparé (603, 605, 607), vers le point de commande de services initial (603, 605, 607) au moyen d'un WAN (600).

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