H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 3/42 (2006.01) H04Q 3/62 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/533 (2006.01) H04M 3/54 (2006.01)
Patent
CA 2298478
A system (10) and method for providing data communications between an information system, such as a LAN, and a communication system, such as a PBX (110) operating under control of an automatic call routing system (106-109), is disclosed. According to a preferred embodiment, data as to a particular LAN user's schedule, as reflected in an electronic calendar application (101-104) is used to route calls via the automatic call routing system (106-109). Alternative embodiments providing for the scheduling of events in the electronic calendar (101-104) as well as the dissemination of information through the communication system (10) are also disclosed.
L'invention concerne un système (10) et un procédé permettant d'établir des communications de données entre un système informatique tel qu'un réseau local (LAN), et un système de communication tel qu'un PBX (110) fonctionnant sous la commande d'un système (106-109) d'acheminement automatique d'appels. Dans un mode de réalisation préféré, des données concernant le programme particulier d'un usager de réseau local tel qu'il est représenté dans une application (101-104) de calendrier électronique, sont utilisées pour acheminer des appels via le système (106-109) d'acheminement automatique d'appels. L'invention concerne également d'autres modes de réalisation permettant de planifier des événements dans le calendrier électronique (101-104), et de disséminer des informations au moyen du système (10) de communication.
Intervoice Limited Partnership
Kirby Eades Gale Baker
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1450236