G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 10/00 (2006.01)
Patent
CA 2337933
A method, GUI and system for managing a process defined by a plurality of tasks capable of being completed by different users and intended to be executed in a particular order. The method includes displaying task elements corresponding to the tasks in the process, graphically identifying the task elements corresponding to tasks which have been completed and, if the user of the method is capable of completing the next uncompleted task, specially identifying the corresponding task element. These steps are repeated upon completion of the next uncompleted task. In this way, the progress of a process is tracked and the telco employee responsible for completing the next task in the process is alerted when the current task is completed, which achieves greater process efficiency, more reliable task execution and superior cost effectiveness.
L'invention concerne un procédé, une interface graphique (GUI) et un système permettant la gestion d'un processus défini par une pluralité de tâches qui peuvent être accomplies par différents utilisateurs et qui doivent être exécutées dans un ordre particulier. Le procédé comprend l'affichage des éléments de tâche correspondant aux tâches du processus, l'identification graphique des éléments de tâche correspondant aux tâches déjà exécutées et, si l'utilisateur de ce procédé est capable d'exécuter la tâche suivante non accomplie, l'identification spécifique de l'élément de tâche correspondant. Ces étapes sont répétées après l'exécution de la tâche suivante non exécutée. Ce procédé permet de suivre l'avancement d'un processus et permet d'alerter l'employé de télécommunications responsable de l'exécution de la tâche suivante du processus lorsque la tâche en cours est achevée, ce qui permet d'améliorer l'efficacité du processus, la fiabilité de l'exécution des tâches et le rendement.
Rochford Suzanne L.
Wille Allan
Nortel Networks Limited
Smart & Biggar
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1428566