Programmable messaging system for controlling playback of...

H - Electricity – 04 – M

Patent

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Details

H04M 3/58 (2006.01) H04M 3/428 (2006.01) H04M 3/487 (2006.01) H04M 3/50 (2006.01) H04H 1/00 (2006.01)

Patent

CA 2212610

A remotely programmable message delivery system comprises a number of client computers which communicate with a server to send control signals to one or more remote message playback devices. The message playback devices are each provided with a library of messages, and comprise at least one music on-hold-compatible telephone system, a public address system or other audio and/or visual advertising device. Message playlists from the client computers can be sent via the server to the message playback devices by a communication link such as a radiopaging system. The client computer is programmed to generate screens for guiding an operator to select messages from the library of messages and the order and times at which they are to be played by selected message playback devices. Message playback devices can be organized into one or more regions to allow a message playlist to be sent to more than one message playback device using a single radiopaging signal. The client computer can also generate screens to display the text of selected messages.

Système de transmission de messages programmable à distance. Comprend un certain nombre d'ordinateurs clients qui communiquent avec un serveur afin d'envoyer des signaux de commande à un ou plusieurs dispositifs éloignés d'écoute de messages. Lesdits dispositifs d'écoute sont tous dotés d'une bibliothèque de messages, et comprennent au moins un système téléphonique permettant l'attente musicale, un système de diffusion publique ou autre dispositif d'annonces audio et(ou) visuelles. Des listes de diffusion de messages des ordinateurs clients peuvent être envoyées par l'intermédiaire du serveur aux dispositifs d'écoute sur une liaison de transmission, par exemple un système de radiotéléappel. L'ordinateur client est programmé pour générer des écrans destinés à aider un opérateur à choisir des messages dans la bibliothèque de messages ainsi que l'ordre et les temps de transmission de ces messages par les dispositifs d'écoute. Les dispositifs d'écoute peuvent être organisés en une ou plusieurs régions afin de permettre l'envoi d'une liste de diffusion de messages à plus d'un dispositif d'écoute au moyen d'un unique signal de radiotéléappel. L'ordinateur client peut également générer des écrans pour l'affichage du texte de certains messages.

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