H - Electricity – 04 – L
Patent
H - Electricity
04
L
H04L 12/56 (2006.01) H04M 3/22 (2006.01) H04Q 3/00 (2006.01)
Patent
CA 2383045
A method is disclosed for connecting a customer representative to a customer switch within a telecommunications network having a plurality of switch domains, each switch domain including a plurality of switches each having a corresponding switch name. At least one of the switches is a gateway switch. The method includes receiving a switch name corresponding to a selected customer switch and displaying a listing of switches residing within a first one of the switch domains. A determination is then made on whether the received switch resides in a first switch domain. A list of gateway switches residing within the selected switch domain is also provided. And from this list a gateway switch is selected in accordance with its availability. A connection is thereafter made via the gateway switch to the received switch. If the received switch is determined not to be resident in the displayed switch listing, a further listing of switches of another switch domain is displayed. A determination is next made on whether the received switch resides within the now displayed switch domain. This process is repeated until a match is made or until it is determined that the received switch is not resident in any of the switch domains.
L'invention concerne un procédé pour l'établissement d'une connexion entre le représentant d'un client et un commutateur de client dans un réseau de télécommunications à plusieurs domaines de commutation, chaque domaine comprenant une pluralité de commutateurs qui correspondent respectivement à un nom de commutateur. Au moins un des commutateurs est un commutateur passerelle. Le procédé consiste à recevoir un nom de commutateur correspondant à un commutateur de client donné et à présenter une liste de commutateurs qui résident dans un premier domaine parmi les domaines de commutateur. On détermine ensuite si le commutateur reçu réside dans un premier domaine de commutateur. Une liste de commutateurs passerelle résidant dans le domaine de commutateur considéré est également fournie. Dans cette liste, un commutateur passerelle est choisi en fonction de sa disponibilité. Ensuite, une connexion est établie avec le commutateur reçu via le commutateur passerelle. Si le commutateur reçu apparaît comme ne résidant pas dans la liste de commutateurs présentée, une autre liste de commutateurs d'un autre domaine est présentée. On détermine ensuite si le commutateur reçu réside dans le nouveau domaine de commutateur présenté. Le processus est répété jusqu'à trouver une concordance ou jusqu'à établir que le commutateur reçu ne réside dans aucun des domaines de commutateur.
Mci Worldcom Inc.
Ridout & Maybee Llp
LandOfFree
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