H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 1/00 (2006.01)
Patent
CA 2555913
A system for the prioritization of quality of service (QoS) alerts and the analysis of the impact of such alerts on service uses a service model in which services are broken into one or more service components and sub-components. Creation of a service dependency model, which is driven by different phases of a service, is key to being able to understand how alerts at the lowest level of the network components affect the overall service for which they are but a component. Alerts are assigned a "handle" and a severity level. Rules are defined to be applied to the alerts to create a Component Status Indicator for each component including a handle. As each CSI propagates up towards the top of the service model dependency graph, each CSI gets modified according to predefined rules. A service impact index is created when the CSI is propagated to the top service component.
L'invention concerne un système d'établissement des priorités des alertes en matière de qualité de service (QoS) ainsi que l'analyse de l'impact de ces alertes sur les services utilisant un modèle de service dans lequel les services sont répartis en un ou plusieurs composants et sous-composants de service. La création d'un modèle de dépendance de service, qui est commandé par différentes phases d'un service, est essentielle pour comprendre comment des alertes au niveau le plus bas des composants de réseau touchent l'ensemble du service pour lequel elles ne sont qu'un composant. On attribue aux alertes un "indicatif" et un niveau de gravité. Des règles définies sont appliquées aux alertes afin de créer un indicateur d'état de composant (CSI) pour chaque composant comportant un indicatif. Etant donné que chaque CSI se propage vers le haut du graphique de dépendance du modèle de service, il se modifie selon des règles prédéfinies. Un indice d'impact de service (SII) est créé lorsque le CSI se propage vers le composant de service supérieur. Pour chaque service touché, des poids (multiplicateurs) sont définis en fonction de la durée de l'alerte, du nombre d'abonnées, du nombre de services, de la classe QoS des services touchés ou d'autres facteurs définis par l'utilisateur. Les poids sont utilisés pour multiplier le SII pour obtenir l'indice d'impact global, ce dernier faisant l'objet d'un tri pour établir une liste de priorités. On peut utiliser ce procédé soit au centre d'exploitation d'un réseau, soit d'une manière répartie par prétraitement au niveau des bureaux centraux. Les informations contenues dans le composant indicatif du CSI peuvent servir à l'analyse des causes profondes des alertes touchant les services et, par conséquent, à identifier et à corriger les problèmes de manière plus efficace.
Kant Krishna
Khare Ram
Lau Richard
Kirby Eades Gale Baker
Telcordia Technologies Inc.
Tti Inventions B. Llc
LandOfFree
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