H - Electricity – 04 – M
Patent
H - Electricity
04
M
H04M 1/64 (2006.01) G10L 21/00 (2006.01) H04M 3/42 (2006.01) H04M 3/493 (2006.01) H04M 3/527 (2006.01)
Patent
CA 2362195
In accordance with one aspect of the present invention, a network comprised of, but not limited to redundant telephone call processing computers (servers), database servers and voice recognition servers is provisioned and connected with a telephone company to receive multiple simultaneous telephone calls placed to a set of phone numbers. Each telephone number terminated on the network will belong to a group of, for example, several thousand subscribers. When a caller dials this number, the caller is asked by the call- processing server to state the name of the person trying to be reached. The voice recognition server recognizes the particular subscriber name with high accuracy and confirms it back to the caller and subsequently directs the call to the subscriber. In accordance with one aspect of the present invention, a network comprised of, but not limited to redundant telephone call processing computers (servers), database servers and voice recognition servers is provisioned and connected in a Centrex-like way with a telephone company to receive multiple simultaneous telephone calls placed to a set of phone numbers. Each telephone number terminated on the network will belong to a group of, for example, several thousand subscribers. When a caller dials this number, she or he is asked by the call-processing server to state the name of the person that is trying to be reached. The voice recognition server recognizes the particular subscriber name with high accuracy, confirms it back to the caller and directs the call to the subscriber.
Selon un mode de réalisation de l'invention, un réseau comprenant des ordinateurs redondants de traitement des appels téléphoniques (serveurs), des serveurs de base de données et des serveurs de reconnaissance vocale, mais non limité à ces éléments, est raccordé à une compagnie de téléphone afin de recevoir plusieurs appels téléphoniques simultanés destinés à un ensemble de numéros de téléphone. Chaque numéro de téléphone aboutissant au réseau appartient à un groupe de plusieurs milliers d'abonnés, par exemple. Lorsqu'un demandeur compose ce numéro, le serveur de traitement des appels lui demande de préciser le nom de la personne qu'il essaie de joindre. Le serveur de reconnaissance vocale reconnaît le nom de l'abonné concerné avec une précision élevée, le confirme en retour au demandeur et dirige ensuite l'appel vers l'abonné. Selon un autre mode de réalisation, un réseau comprenant des ordinateurs redondants de traitement des appels téléphoniques (serveurs), des serveurs de base de données et des serveurs de reconnaissance vocale, mais non limités à ces éléments, est raccordé en centrex à une compagnie de téléphone afin de recevoir plusieurs appels téléphoniques simultanés destinés à un ensemble de numéros de téléphone. Chaque numéro de téléphone aboutissant au réseau appartient à un groupe de plusieurs milliers d'abonnés, par exemple. Lorsqu'un demandeur compose ce numéro, le serveur de traitement des appels lui demande de préciser le nom de la personne qu'il essaie de joindre. Le serveur de reconnaissance vocale reconnaît le nom de l'abonné concerné avec une précision élevée, le confirme en retour au demandeur et dirige ensuite l'appel vers l'abonné.
Marks & Clerk
Webley Systems Inc.
LandOfFree
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