System and method for dynamic assistance in software...

G - Physics – 06 – F

Patent

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G06F 3/00 (2006.01) G06F 9/44 (2006.01)

Patent

CA 2375611

A Cooperative Help Assistance (CHA) system and method provide real-time user assistance for one or more windows-based Graphic User Interface (GUI) applications or a single application's different subsections such as web pages, running concurrently in any operating system. The CHA System enables the development of an informative assistance object (415) independently from the original source code or development environment of the target Host Application. The assistance object can be selected by any number of user interfaces from sophisticated inference driven interactive interface search tools or categorized lists. By intercepting and monitoring user actions on a Host Application, the CHA system performs intelligent assistance in the context of the target host application program. Utilizing a Host Application Model, the CHA system and method dynamically assemble many elements (405, 410, 420, 435, 440) in real-time or just-in-time to produce assistance sequences or elements very efficiently without having to code every interface path permutation.

L'invention porte sur un système d'assistance coopératif (CHA) et sur un procédé permettant de porter assistance en temps réel à un utilisateur dans une ou plusieurs applications d'interface utilisateur graphique (GUI) de Windows ou dans des sous-sections différentes d'applications uniques telles que des pages WEB, fonctionnant simultanément dans un système d'exploitation. Le système CHA permet le développement d'un objet (415) d'assistance informatif indépendamment du code source original ou de l'environnement de développement de l'application cible à partir de l'ordinateur principal. L'objet d'assistance peut être sélectionné par nombre quelconque d'interfaces utilisateurs à partir d'outils de recherche à inférence sophistiqués, à interface interactive ou à partir de listes organisées en catégories. En interceptant et en contrôlant les actions de l'utilisateur sur une application à partir de l'ordinateur principal, le système CHA réalise une assistance intelligente dans le contexte du programme d'application cible à partir de l'ordinateur principal. Grâce au modèle d'application à partir de l'ordinateur principal, le système et le procédé CHA peuvent assembler de manière dynamique de nombreux éléments (405, 410, 420, 435, 440) en temps réel ou juste à temps de façon à générer des séquences ou éléments d'assistance de manière très fonctionnelle sans avoir à coder chacune des permutations de trajet d'interface.

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