G - Physics – 06 – Q
Patent
G - Physics
06
Q
G06Q 10/00 (2006.01) G06F 19/00 (2006.01)
Patent
CA 2471747
A system and method for managing healthcare communication. In general, a system (10) according to the present invention comprises a tool (12), which is integrated with a clinical information system (11), comprising an engine (13) for dynamically generating and updating lists of patient-specific and provider- specific contact information using data that is accessed from one or more sources (15, 16, 17) via search engine (14). The lists of contact information are readily accessible by healthcare providers while treating patients using any one of devices (19, 22, 24). The tool (12) is preferably integrated with a call management system (20) for tracking and flagging clinically necessary telephone calls, for example, that need to be repeated. Furthermore, the tool (12) is preferably integrated with a workflow system (17) to provide dynamic task assignment wherein the lists of contact information are dynamically generated and updated based on output events of a workflow engine of the workflow system (17).
La présente invention concerne un système et un procédé de gestion de communication en matière de soins de santé. De manière générale, le système (10) selon l'invention comporte un outil (12), qui est intégré à un système d'information clinique (11), comprenant un moteur (13) permettant la génération et la mise à jour dynamiques de listes spécifiques de patients et une information de contact spécifique de fournisseurs au moyen de données accessibles à partir d'une ou de plusieurs sources (15, 16 17) via un moteur de recherche (14). Les listes d'information de contact sont facilement accessibles aux fournisseurs de soins de santé lors du traitement des patients utilisant n'importe lequel des dispositifs (19, 22, 24). L'outil (12) est, de préférence, intégré à un système de gestion d'appels (20) pour la localisation et la signalisation d'appels téléphoniques de nécessité clinique, par exemple, ceux qui doivent être répétés. En outre, l'outil (12) est, de préférence intégré à un système de déroulement des opérations (17) afin de fournir une allocation dynamique des tâches dans lequel les listes d'information de contact sont générées et mises à jour de manière dynamique en fonction d'événements en sortie d'un moteur de déroulement des opérations du système de déroulements des opérations (17).
Borden Ladner Gervais Llp
Siemens Medical Solutions Health Services Corporation
LandOfFree
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Profile ID: LFCA-PAI-O-1684184